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Informationen zu Reservierung und Kauf von Eintrittskarten

  • Sie können Karten bis 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn reservieren oder online kaufen.
  • Reservierte Karten können Sie bis 15 Min. vor Beginn der Vorstellung an der Kasse abholen.
  • Mit online gekauften Karten können Sie direkt zum Einlass gehen.
  • Mit Benutzerkonto können Sie Ihre Reservierungen selbst wieder stornieren.
  • Telefonisch reservieren können Sie direkt in den Kinos während den Kassenöffnungszeiten.
  • Reservierungswünsche die wir per E-Mail oder auf Anrufbeantworter erhalten können wir leider nicht berücksichtigen.

Reservierte Karten abholen

  • Ihre reservierte Karten sind an den Kinokassen hinterlegt. Sie bezahlen sie beim Abholen mit Bargeld oder EC-Karte (ab 20 Euro möglich). Das Reservieren selbst ist kostenfrei.
  • Reservierte Karten sollten Sie bis 15 Min. vor Beginn der Vorstellung an der Kinokasse abgeholt haben. Danach verfällt die Reservierung und die Karten gehen in den freien Verkauf. Falls viel los ist und eine Warteschlange entsteht, halten wir Reservierungen auch länger vor.
  • Reservierungsnummer (Abholnummer) Nach Abschluss der Reservierung wird Ihnen eine Nummer angezeigt. An der Kinokasse hilft sie uns Ihre Reservierung schnell zu finden.
  • Kassenöffnungszeit ist 30 Min. vor Beginn der ersten Vorstellung bis 30 Min. nach Beginn der letzten Vorstellung. Im Scala ist die Kinokasse nur an Tagen mit Kinokult-Programm geöffnet.

So funktioniert unser Online-Ticketsystem

Durch Klick auf die gewünschte Anfangszeit des Films gelangen Sie zum System. Dort wählen Sie die Anzahl der Karten und Ihre Plätze aus.
Klicken Sie weiter und wählen im folgenden Bildschirm Reservieren oder wenn Sie online kaufen wollen Jetzt zahlen
Um das System als Gast zu nutzen, geben Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse an und klicken auf weiter ohne Login
Haben Sie jedoch ein Benutzerkonto, klicken Sie auf Anmelden und geben Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein.

Gast oder Benutzerkonto

Sie können unser Online-Ticketsystem als Gast nutzen oder ein Benutzerkonto anlegen. Als Gast erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mailadresse. Mit Benutzerkonto haben Sie weitere Möglichkeiten.

Benutzerkonto

Mit einem Benutzerkonto können Sie

  • Eine Liste Ihrer Reservierungen und Kartenkäufe einsehen.
  • Sich Ihre Buchungsbestätigung nochmals per Mail zuschicken lassen. Das geht auch, wenn die Buchung zuvor als Gast vorgenommen wurde.
  • Ihre Reservierung selbst wieder stornieren, falls Sie verhindert sind. Online bezahlte Karten können jedoch nur vor Ort an den Kinokassen storniert werden.

So erstellen Sie ein Benutzerkonto:
Öffnen Sie das Ticketsystem per Klick auf die Anfangszeit eines Films. Klicken Sie oben rechts auf Mein Konto und dann auf neues Konto erstellen. Nachdem Sie Ihre E-Mailadresse, Ihren Namen und ein selbst gewähltes Passwort eingegeben haben, klicken Sie auf Registrieren. Sie erhalten umgehend ein E-Mail mit Aktivierungslink. Nach Anklicken dieses Links ist Ihr Benutzerkonto freigeschaltet.

Karten online kaufen

Direkt nach Abschluss der Onlinezahlung erhalten Sie automatisch eine Kaufbestätigung per E-Mail. Diese können Sie ausdrucken oder auf dem Handy mitbringen.
Sie können direkt zum Einlass gehen und müssen nicht an der Kinokasse anstehen. Bitte kommen Sie nicht zu spät, unser Vorprogramm dauert oft nur 10-12 Minuten.

  • Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte (Mastercard, Visa, Diners) oder paypal
  • Buchungsgebühr: Wir erheben eine Buchungsgebühr von 10% auf den Kartenpreis
  • Umtausch, Rückgabe oder Tausch der Sitzplätze ist mit online gekauften Karten leider nicht möglich. Bitte beachten Sie unsere AGB.
    Eine Stornierung ist jedoch bis Vorstellungsbeginn direkt an unseren Kinokassen möglich. Sie erhalten dort den Betrag in bar zurück.

Telefonische Reservierung

Zu den Kassenöffnungszeiten nehmen wir Reservierungen gerne auch telefonisch entgegen. Außerhalb dieser Zeiten benutzen Sie bitte unser Online-Ticketsystem. Bitte schicken Sie uns keine Reservierungswünsche per E-Mail.

Die Kassen öffnen 30 Minuten vor Beginn der ersten Vorstellung und schließen 30 Minuten nach Beginn der letzten Vorstellung. Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Mitarbeiter während den Einlasszeiten nicht immer ans Telefon gehen können.

Online-Tickets FAQ

  • Die roten Punkte wollen sich partout nicht auf die gewünschten Plätze setzen lassen. Das System versucht sicherzustellen, dass keine einzelnen Plätze frei bleiben. Deswegen kann es vorkommen, dass nicht immer jeder Platz ausgewählt werden kann.
  • Beim Reservieren ging etwas schief. Jetzt sind meine Plätze blau, ich weiß aber nicht, ob sie wirklich für mich reserviert sind. Warten Sie 15 Minuten. Sind die Plätze dann immer noch blau, hat Ihre Reservierung geklappt.

Cross-Kino-Kartenkauf

An den Kassen von Caligari, Luna und Scala erhalten Sie auch Tickets für die jeweils anderen Kinos. Auch bereits Tage und Wochen im voraus. Karten für das Gourmet-Cinema erhalten Sie nur im Caligari-Kino.

Open-Air-Kinos Ludwigsburg und Fellbach

Reservierungen sind leider nicht möglich! Bitte nutzen Sie den Vorverkauf.

Theatersommer und Live-Veranstaltungen im Scala

Infos zu Live-Veranstaltungen im SCALA:   07141 - 388 144      www.scala.live

Kartenreservierungen für den Theatersommer im Cluss-Garten:   07141 - 24 23 155